rtv99 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী rtv99-এর আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং rtv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী rtv99-এর সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, rtv99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো বাজি বা ওয়েজার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশন নিয়ম সহ rtv99.org-এ প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত নিয়ম, নীতি এবং নির্দেশিকা দ্বারা পরিপূরক।
rtv99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
২. যোগ্যতা
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং rtv99 ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।
- আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর সর্বনিম্ন — কোনো ব্যতিক্রম করা হয় না এবং বয়স ভুলভাবে উপস্থাপন করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ।
- আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট, স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং বট বা স্ক্রিপ্ট দ্বারা পরিচালিত অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে rtv99-এর বর্তমান কর্মচারী, কর্মকর্তা, পরিচালক, প্রতিনিধি বা ঠিকাদার হওয়া চলবে না, বা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য বা গৃহসদস্য হওয়া চলবে না।
- আপনাকে পূর্বে স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন বা জোরপূর্বক অ্যাকাউন্ট বন্ধের মাধ্যমে rtv99 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
rtv99 একটি কঠোর এক-অ্যাকাউন্ট-প্রতি-ব্যক্তি নীতি পরিচালনা করে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ দিয়ে নিবন্ধিত হোক না কেন — নিষিদ্ধ।
শুধুমাত্র ২১+। rtv99 তার বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা গুরুত্বের সাথে নেয়। যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একজন খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত জয় আটকে রাখব।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
rtv99-এ বেটিং, ক্যাসিনো এবং অন্যান্য পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি একক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
rtv99 তার নিজস্ব বিবেচনায়, যেকোনো আবেদনকারীর জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারে। অ্যাকাউন্ট অনুমোদন স্বয়ংক্রিয় নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা
আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করতে হবে না। rtv99 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
- আপনার rtv99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — আপনার bKash, Nagad, ইমেইল বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনর্ব্যবহার করবেন না।
- যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে rtv99 সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং দেরি না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- শেয়ার করা, পাবলিক বা অসুরক্ষিত ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আপনার rtv99 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন না যেখানে আপনার শংসাপত্র আটকানো যেতে পারে।
- প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত একটি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।
৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট
rtv99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
সর্বনিম্ন জমা
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ৳100। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিত রসিদের পরে তাৎক্ষণিকভাবে তহবিল আপনার rtv99 ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয়।
সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳200। উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। আপনি আপনার rtv99 ওয়ালেট ফান্ড করতে ব্যবহৃত একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন না।
প্রক্রিয়াকরণের সময়
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট: স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং সময়ে 30 মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। অযাচাইকৃত বা চিহ্নিত অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাইকরণের অপেক্ষায় দীর্ঘ প্রক্রিয়াকরণের সময় হতে পারে।
rtv99 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে তহবিলের উৎস ভিন্ন ব্যক্তির একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
rtv99 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা অফারের সময় বলা হয়।
- বোনাস একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয় এবং কোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করা যাওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস।
- rtv99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেমগুলির জন্য বৈধ এবং প্রমোশনে উল্লিখিত সময়ে মেয়াদ শেষ হয়।
- বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ — বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, রোলওভার ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিত বাজি ধরা, বা প্রমোশনাল শর্ত কাজে লাগাতে আরবিট্রেজ কৌশলের ব্যবহার সহ — সমস্ত বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্তির ফলস্বরূপ হবে।
rtv99 কোনো বোনাসে কোনো ন্যূনতম রিটার্নের নিশ্চয়তা দেয় না। বোনাস বিনোদন বৈশিষ্ট্য এবং বেটিং-এর অন্য যেকোনো ফর্মের মতো একই ঝুঁকি বহন করে।
৬. বেটিং এবং গেমিং নিয়ম
rtv99-এ দেওয়া সমস্ত বাজি এবং ওয়েজার প্রাসঙ্গিক গেম বা স্পোর্টস মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন।
স্পোর্টস বেটিং
সমস্ত স্পোর্টস বাজি বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অডসে গ্রহণ করা হয়। ইন-প্লে বাজি লাইভ অডসে গ্রহণ করা হয় যা দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। rtv99 বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্পষ্টভাবে ভুল অডস প্রদর্শনের ফলে হয়েছে।
ক্যাসিনো এবং লাইভ ক্যাসিনো
rtv99-এর ক্যাসিনো গেমগুলি সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে বা লাইসেন্সের অধীনে তৃতীয় পক্ষের লাইভ ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল গেমিং সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত।
rtv99 প্রযুক্তিগত, নিয়ন্ত্রক বা অখণ্ডতার কারণে যেকোনো সময় যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
rtv99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের কল্যাণে তার বাধ্যবাধকতা গুরুত্বের সাথে নেয়।
- জমা সীমা — আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ সেট করুন।
- সেশন সময় সীমা — একটি সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল সেট করুন যার পরে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে লগ আউট করা হবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড — 24 ঘণ্টা থেকে 90 দিনের মধ্যে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন — স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং পুনরায় নিবন্ধন থেকে নিজেকে ব্লক করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ ন্যূনতম 12 মাসের জন্য অপরিবর্তনীয়।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া খেলা আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে অবিলম্বে rtv99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।
৮. নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত আচরণ rtv99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, আপনার বয়স, পরিচয় বা অবস্থান ভুলভাবে উপস্থাপন করা সহ।
- বাজি রাখতে, গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগাতে বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ফাঁকি দিতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
- অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল লেয়ার বা একীভূত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সহ যেকোনো মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায় সুবিধা পেতে মিলিত হওয়া, পোকারে হোল কার্ড শেয়ার করা, লাইভ ক্যাসিনো বাজি সমন্বয় করা, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে টেবিল গেম কাজে লাগানো সহ।
- প্ল্যাটফর্মে বৈধভাবে বাজি ধরা তহবিল পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া হিসেবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিবাদে জড়িত হওয়া।
rtv99 স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য চিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় স্থগিত করা হবে।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ
rtv99 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্ল্যাটফর্মের কমপ্লায়েন্স টিমের অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থতা।
- এই শর্তাবলীর ধারা 8-এ সংজ্ঞায়িত নিশ্চিত জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ।
- যেকোনো ঘটনা যা, rtv99-এর যুক্তিসঙ্গত মতামতে, প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, এর পেমেন্ট সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের ঝুঁকিতে ফেলে।
যেখানে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, rtv99 অ্যাকাউন্টে রাখা কোনো তহবিল ফেরত দিতে বাধ্য নয়। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে বন্ধ করা হয়, যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে 5 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
১০. মেধা সম্পত্তি
rtv99.org-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও এবং ভিডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন এবং লেআউট সহ — rtv99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি।
আপনি rtv99-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া rtv99.org-এর কোনো বিষয়বস্তু থেকে কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, পরিচালনা, লাইসেন্স বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rtv99, এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা rtv99-এ রাখা যেকোনো বাজি থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামীয় বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে rtv99-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির কারণ ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন
rtv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, rtv99 ফাইলে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে rtv99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
১৩. যোগাযোগ এবং বিবাদ
যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন বা একটি গেম ফলাফল সম্পর্কে অভিযোগ বা বিবাদ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে rtv99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট ইমেইল (সরল টেক্সট — লিংক নয়)
সাপোর্টের সময়
24/7 — সরকারি ছুটির দিন সহ বছরের প্রতিদিন উপলব্ধ। প্রতিক্রিয়া সময়ের লক্ষ্য: জরুরি অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য 2 ঘণ্টার মধ্যে, সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য 24 ঘণ্টার মধ্যে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।
যদি এই শর্তাবলীতে কিছু অস্পষ্ট হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ। সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আপনি আমাদের FAQ-ও দেখতে পারেন।